Terma & Syarat emass44 – Hak dan Tanggungjawab Anda

Dokumen Terma & Syarat ini merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara anda ("Pengguna") dan emass44 ("Platform"). Dengan mengakses, mendaftar, atau menggunakan mana-mana bahagian platform emass44, anda bersetuju untuk terikat dengan semua terma yang dinyatakan di bawah. Sekiranya anda tidak bersetuju, sila hentikan penggunaan platform ini dengan segera.

---

1 Penerimaan Terma

Dengan mendaftar akaun di emass44 atau dengan menggunakan mana-mana perkhidmatan yang disediakan oleh platform ini, anda secara eksplisit mengakui bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju untuk mematuhi Terma & Syarat ini secara penuh. Penerimaan ini juga merangkumi Dasar Privasi emass44 serta semua garis panduan permainan yang berkaitan.

Terma & Syarat ini berkuat kuasa mulai tarikh anda mendaftar akaun dan akan terus berkuat kuasa selagi akaun anda aktif. emass44 berhak untuk mengemaskini dokumen ini dari semasa ke semasa dan anda bertanggungjawab untuk menyemak perubahan terkini secara berkala.

---

2 Kelayakan Pengguna

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan emass44, anda mesti memenuhi syarat-syarat kelayakan berikut:

• Berumur 18 tahun ke atas pada tarikh pendaftaran.
• Bermastautin di kawasan yang sah secara undang-undang untuk mengakses platform pertaruhan online.
• Tidak termasuk dalam senarai larangan atau sekatan yang dikeluarkan oleh emass44.
• Tidak pernah diharamkan daripada menggunakan mana-mana perkhidmatan emass44 sebelum ini.
• Mendaftar atas nama sendiri dan bukan bagi pihak orang lain.

emass44 berhak untuk meminta dokumen pengesahan umur pada bila-bila masa. Sekiranya anda gagal membuktikan umur anda yang sah, emass44 berhak untuk membekukan atau menamatkan akaun anda serta-merta tanpa sebarang liabiliti.

---

3 Pendaftaran Akaun

Setiap pengguna hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun emass44 sahaja. Pendaftaran akaun berganda — sama ada menggunakan nama, alamat e-mel, nombor telefon, atau peranti yang sama — adalah dilarang dan boleh mengakibatkan:

• Pembekuan semua akaun yang berkaitan.
• Penyitaan semua baki dan kemenangan dalam akaun tersebut.
• Larangan kekal daripada menggunakan platform emass44.

Semasa pendaftaran, anda mesti memberikan maklumat yang tepat, lengkap, dan terkini. Maklumat palsu atau mengelirukan boleh menyebabkan penamatan akaun tanpa notis awal. emass44 berhak untuk mengesahkan identiti anda melalui proses KYC (Know Your Customer) pada bila-bila masa, terutamanya sebelum memproses pengeluaran yang melebihi had tertentu.

---

4 Deposit & Pembayaran

emass44 menyokong pelbagai kaedah pembayaran tempatan Malaysia untuk memudahkan pengalaman deposit anda. Kaedah-kaedah yang diterima adalah seperti berikut:

Kaedah Pembayaran	Deposit Minimum	Masa Pemprosesan
Touch 'n Go eWallet	RM 10	Serta-merta
DuitNow	RM 10	Serta-merta
GrabPay	RM 10	Serta-merta
Boost	RM 10	Serta-merta
ShopeePay	RM 10	Serta-merta
FPX (Maybank2u, CIMB Clicks)	RM 20	Serta-merta

Semua deposit mestilah datang daripada akaun atau dompet digital yang berdaftar atas nama anda sendiri. emass44 tidak menerima deposit daripada pihak ketiga. Sekiranya dikesan sebarang deposit yang mencurigakan, emass44 berhak untuk menggantung pemprosesan sehingga siasatan selesai.

---

5 Pengeluaran Wang

Pengeluaran wang dari akaun emass44 tertakluk kepada syarat-syarat berikut:

• Akaun mesti telah melalui proses pengesahan KYC sepenuhnya sebelum pengeluaran pertama diproses.
• Jumlah pengeluaran minimum adalah RM 30 bagi setiap transaksi.
• Pengeluaran hanya boleh dibuat ke akaun atau dompet digital yang berdaftar atas nama pemilik akaun emass44.
• Masa pemprosesan pengeluaran adalah antara 15 minit hingga 24 jam bergantung kepada kaedah pembayaran dan beban sistem.
• emass44 berhak untuk meminta dokumen sokongan tambahan sebelum meluluskan pengeluaran yang melebihi RM 5,000.

Sekiranya terdapat sebarang aktiviti yang mencurigakan atau pengesahan identiti yang gagal, emass44 berhak untuk menangguhkan pengeluaran sehingga siasatan dalaman selesai. Kami akan memaklumkan anda melalui e-mel berdaftar dalam tempoh 3 hari bekerja.

---

6 Bonus & Promosi

emass44 menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada ahli baru dan ahli sedia ada dari semasa ke semasa. Semua bonus tertakluk kepada syarat pertaruhan (wagering requirement) yang berbeza mengikut jenis promosi. Syarat-syarat umum untuk bonus adalah seperti berikut:

• Bonus alu-aluan (welcome bonus) hanya layak dituntut sekali sahaja oleh setiap akaun baru.
• Syarat pertaruhan mestilah dipenuhi dalam tempoh yang ditetapkan sebelum pengeluaran dibenarkan.
• Bonus tidak boleh dipindahkan kepada pengguna lain atau ditukar kepada wang tunai secara terus.
• emass44 berhak membatalkan sebarang bonus yang disyaki diperoleh melalui penipuan atau penyalahgunaan sistem.
• Setiap promosi mempunyai tarikh tamat tempoh yang akan dinyatakan secara jelas dalam terma promosi berkenaan.

---

7 Peraturan Pertaruhan

Semua pertaruhan yang diletakkan di platform emass44 — sama ada untuk bola sepak Liga Super Malaysia, EPL, badminton, kasino langsung, loteri, sukan maya, atau e-sukan — tertakluk kepada peraturan umum berikut:

• Pertaruhan yang telah disahkan tidak boleh dibatalkan atau diubah suai.
• emass44 berhak membatalkan mana-mana pertaruhan sekiranya berlaku kesilapan teknikal, odds yang tidak tepat, atau situasi luar biasa yang mempengaruhi keputusan perlawanan.
• Keputusan rasmi yang diumumkan oleh badan sukan yang berkaitan adalah muktamad dan akan digunakan untuk menentukan hasil pertaruhan.
• Pertaruhan yang dilakukan menggunakan kaedah penipuan, perisian automatik (bot), atau eksploitasi pepijat sistem akan dibatalkan serta-merta.
• Had pertaruhan maksimum bagi setiap acara adalah tertakluk kepada dasar dalaman emass44 dan boleh berubah tanpa notis awal.

emass44 menggunakan sistem pengesanan penipuan yang canggih untuk memantau setiap transaksi pertaruhan. Sebarang aktiviti yang disyaki sebagai penipuan akan disiasat dan tindakan yang sewajarnya akan diambil.

---

8 Tingkah Laku Pengguna

Pengguna emass44 dijangka bertingkah laku dengan sopan dan bertanggungjawab pada setiap masa. Tindakan-tindakan berikut adalah dilarang keras di platform emass44:

• Menggunakan bahasa yang kesat, menghina, atau mengancam dalam mana-mana saluran komunikasi emass44.
• Cuba menggodam, menceroboh, atau mengganggu sistem atau pelayan emass44.
• Menyebarkan maklumat palsu tentang emass44 kepada pengguna lain.
• Menggunakan perisian pihak ketiga yang tidak dibenarkan untuk mendapatkan kelebihan tidak adil.
• Bekerjasama dengan pengguna lain untuk memanipulasi hasil permainan atau pertaruhan (match-fixing).

Pelanggaran mana-mana peraturan di atas boleh mengakibatkan amaran rasmi, penggantungan sementara, atau penamatan akaun secara kekal bergantung kepada keseriusan kesalahan tersebut.

---

9 Keselamatan Akaun

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan dan maklumat log masuk akaun emass44 anda. emass44 mengesyorkan langkah-langkah berikut untuk melindungi akaun anda:

• Gunakan kata laluan yang kuat dan unik — gabungan huruf besar, huruf kecil, nombor, dan simbol.
• Aktifkan pengesahan dua faktor (2FA) melalui tetapan akaun anda.
• Jangan kongsi maklumat log masuk dengan sesiapa, termasuk ahli keluarga.
• Log keluar dari akaun selepas setiap sesi, terutamanya pada peranti yang dikongsi.
• Laporkan sebarang aktiviti yang mencurigakan kepada pasukan sokongan emass44 dengan segera.

emass44 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berlaku akibat akses tanpa kebenaran ke akaun anda disebabkan oleh kecuaian anda sendiri dalam menjaga maklumat log masuk.

---

10 Penamatan Akaun

Akaun emass44 boleh ditamatkan dalam situasi-situasi berikut:

• Atas permintaan pengguna — Anda boleh menutup akaun anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan emass44 melalui e-mel di support@emass44.com.
• Pelanggaran terma — emass44 berhak menamatkan akaun tanpa notis sekiranya berlaku pelanggaran serius terhadap Terma & Syarat ini.
• Tidak aktif — Akaun yang tidak aktif melebihi 12 bulan berturut-turut mungkin tertakluk kepada fi pentadbiran atau penutupan akaun.
• Arahan pihak berkuasa — emass44 akan mematuhi sebarang arahan sah daripada pihak berkuasa yang berkaitan.

Setelah akaun ditamatkan, baki yang sah (selepas ditolak sebarang bonus yang belum dipenuhi syaratnya) akan dipulangkan kepada anda melalui kaedah pembayaran yang telah berdaftar dalam tempoh 7 hari bekerja.

---

11 Had Liabiliti

emass44 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian atau kerosakan tidak langsung, sampingan, atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan platform ini, termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• Gangguan perkhidmatan akibat penyelenggaraan sistem atau kegagalan teknikal di luar kawalan emass44.
• Kerugian pertaruhan yang berpunca daripada keputusan sukan atau permainan yang tidak dijangka.
• Akses tanpa kebenaran ke akaun anda akibat kecuaian anda sendiri.
• Kelewatan pemprosesan transaksi akibat masalah teknikal pihak ketiga seperti bank atau pembekal dompet digital.

Dalam apa jua keadaan, liabiliti maksimum emass44 terhadap anda tidak akan melebihi jumlah deposit terkini yang telah anda buat ke platform dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan timbul.

---

12 Permainan Bertanggungjawab

emass44 komited terhadap prinsip permainan bertanggungjawab. Kami menyediakan pelbagai alat untuk membantu anda mengawal tabiat pertaruhan anda, termasuk had deposit, had kerugian, had pertaruhan, dan pilihan pengecualian diri (self-exclusion). Kami menggalakkan semua ahli untuk:

• Menetapkan had belanjawan peribadi sebelum bermula.
• Tidak bertaruh dengan wang yang anda tidak mampu untuk rugi.
• Mengambil rehat berkala daripada pertaruhan.
• Mendapatkan bantuan profesional sekiranya pertaruhan mula menjejaskan kehidupan seharian anda.

Untuk maklumat lanjut tentang alat permainan bertanggungjawab yang tersedia, sila layari halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

---

13 Pindaan Terma

emass44 berhak untuk meminda, mengemas kini, atau menggantikan mana-mana bahagian Terma & Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Walau bagaimanapun, untuk perubahan yang material dan ketara, kami akan berusaha untuk memaklumkan anda sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan tersebut berkuat kuasa melalui:

• Notifikasi dalam platform emass44 semasa log masuk.
• E-mel kepada alamat berdaftar anda.
• Kemas kini pada halaman Terma & Syarat ini dengan tarikh semakan terbaru.

Penggunaan berterusan platform emass44 selepas tarikh berkuat kuasa perubahan tersebut akan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah dipinda.

---

14 Undang-undang Berkaitan

Terma & Syarat ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang terpakai. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Terma & Syarat ini hendaklah diselesaikan terlebih dahulu melalui rundingan mesra antara kedua-dua pihak. Sekiranya rundingan gagal, pertikaian tersebut akan dirujuk kepada timbang tara yang diterima pakai oleh kedua-dua pihak.

Sekiranya anda mempunyai sebarang soalan atau kebimbangan berkenaan Terma & Syarat ini, sila hubungi pasukan sokongan emass44 di support@emass44.com dan kami akan berusaha untuk memberikan respons dalam tempoh 2 hari bekerja.